이번 인터뷰의 주인공은 디오에프의 제품을 세 번째 구매하신 청주 U&I 기공소의 이동우 소장님이십니다.
이동우 소장님은 디오에프의 프리미엄 스캐너 Freedom HD와 올인원 밀링머신 Sharp2 Plus를 사용하고 계신데요, 너무 감사하게도 이번에 Sharp2 Plus를 재구매 하셨습니다.
오랫동안 디오에프의제품을 사용하고 계신 이동우 소장님께서 들려주시는 생생한 제품 후기를 인터뷰를 통해 들어보도록 하겠습니다.
Q. 디오에프 Freedom HD를 사용하고 계신데, 스캐너 구입하실 때 여러 스캐너 중에 디오에프 Freedom HD를 선택하신 이유가 궁금합니다.
제가 스캐너를 고르는 첫 번째 기준은 ‘교합기가 들어가는가’였어요. 3년 전이었는데 그 당시에는 교합기가 들어가는 스캐너가 많지 않았습니다. 교합기가 들어가는 스캐너 중에 디오에프 스캐너를 접했는데, 스캔 공간이 상당히 여유로워서 큰 조절성 교합기까지 안정적으로 들어가는 부분이 상당히 마음에 들었습니다.
그리고 대부분의 스캐너는 카메라가 고정되어 있고 모델이 움직이는데 디오에프 스캐너는 카메라가 움직이면서 모델을 촬영하는 새로운 형식입니다. 그래서 모델을 지그에 고정할 필요가 없죠. 모델을 지그에 고정할 필요가 없기 때문에 스캔 시간이 1/3 정도 절약됩니다. 시간이 절약되는 것뿐만 아니라 상당히 편리하기도 합니다. 모델이 움직이는 스캐너에서는 지그로 고정한 모델이 작동 중에 떨어지기도 하고 움직이기도 하고 교합관계가 움직이기도 합니다. 디오에프 스캐너는 그런 위험이 전혀 없어요. 그런 것들을 신경 쓸 필요가 없다는 점이 무척 편리합니다.
Q. 교합기가 들어가는지를 첫 번째 기준으로 삼으셨다고 했는데, 교합기가 들어가는 스캐너를 특별히 찾으신 이유를 여쭤볼게요.
보통 기공소에서 초보자가 스캔을 하는 경우가 많습니다. 그런데 교합관계의 특성을 잘 모르는 사람이 스캔을 하게 되면 스캔이 제대로 되지 않아요. 그래서 스캔 과정을 숙련자가 옆에서 지켜보면서 일일이 도와줘야 하는 번거로움이 생깁니다.
하지만 교합기를 통째로 스캔할 수 있으면 교합을 아는 사람이 마운팅 해서 넘겨주면 초보자도 교합관계 그대로 쉽게 스캔이 가능합니다. 그런 부분에 있어서 디오에프 스캐너를 아주 만족하면서 사용하고 있습니다.
Q. 이번에 Sharp2 Plus를 추가 구매하셨어요. 이유가 궁금합니다.
가격도 꽤 나가고 덩치도 꽤 큰 물건이기 때문에 여러 회사 제품을 꼼꼼하게 비교해 보고 골랐습니다.
일단 디오에프 Sharp2 Plus는 올인원이라 컴프레셔, 집진기 일체형이에요.
Sharp2 Plus 전에 쓰던 밀링기는 컴프레셔, 집진기 따로 썼기 때문에 퇴근할 때 컴프레셔를 끄고 가야 했습니다. 이런 부분들이 상당히 번거롭고, 업무 효율을 떨어뜨립니다.
디오에프 밀링기는 컴프레셔, 집진기 일체형이라 퇴근하면서 작업 걸어 놓고 퇴근하면 알아서 다 해주니까 신경 쓸 것도 없고 안심이 됩니다.
그 다음날 출근하면 밀링 작업이 완성되어 있으니까 시간적으로도 상당히 효율적이죠.
공간 활용도 큰 장점이에요. 컴프레셔 따로 사면 에어클리너도 써야 합니다. 거기에 집진기까지 추가하면 공간이 많이 필요했는데 디오에프 밀링기는 일체형이라 아주 간단하고 좋습니다.
그래서 이번에 추가 구매할 때 망설임 없이 바로 디오에프 제품을 선택했습니다. 제가 오랜 기간 동안 써왔고 좋은 제품인걸 알고 있으니까요.
그리고 습, 건식으로 활용할 수 있어서 특히 일이 적은 기공소에서 밀링기 2대 살 필요 없이 아주 효율적으로 사용할 수 있습니다.
Q. 디오에프 제품을 감사하게도 3번째 구매해 주셨어요. 가장 큰 이유를 여쭤보고 싶습니다.
오랜 기간 디오에프 제품을 쓰면서 제품에 문제가 있었다면 당연히 재 구매하지 않았겠죠.
일단 제품이 훌륭하다는 점이 첫 번째입니다. 하지만 저한테 제품 못지않게 중요했던 부분은 고객 서비스였어요. 디오에프는 제품을 판매한 영업 사원이 교육도 해주시고 관리까지 계속해주세요. 제가 문의드릴 때마다 항상 친절하게 응대를 잘해주세요.
사실 저희 기공사들은 일이 많으면 퇴근 시간도 따로 없고 주말도 없이 일할 때가 많거든요. 휴일이든, 늦은 시간이든 제가 물어볼 게 있어서 전화를 드리면 항상 응대를 잘해주세요. 어쩔 때는 연락드린 제가 미안할 정도로 친절하고 정성스럽게 응대를 해 주셔서 그런 면에서 신뢰가 많이 쌓여 있었습니다.
제품도 좋고 서비스도 훌륭한데 고민할 게 있나요, 이번에 재구매 할 때는 전혀 고민하지 않고 디오에프 제품을 선택했습니다.
